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FAQ

Perguntas frequentes

As principais respostas sobre como trabalhamos. Perguntas sobre cada serviço estão na respectiva página.

Parceria

Com quais empresas vocês trabalham?
Com negócios locais e profissionais autônomos, PMEs e prestadores de serviços B2B, lojas virtuais, coaches e criadores de cursos, e empresas internacionais – na região DACH, Espanha/América Latina e Portugal/Brasil.
Como funciona o início?
Após a conversa gratuita, analisamos sua situação, propomos uma estratégia e enviamos uma proposta por escrito. Com o seu aceite, começamos pelas ações mais eficazes.
Terei uma pessoa de contato fixa?
Sim. Você terá uma pessoa de contato fixa que conhece o seu projeto e coordena a execução com a equipe.
Com que frequência recebo relatórios?
Mensalmente, por padrão, com análise e recomendações. Se quiser, configuramos um dashboard ao vivo que você pode acessar a qualquer momento.

Custos e contratos

Quanto custa trabalhar com vocês?
Cada proposta é feita sob medida para a sua empresa. Após a conversa gratuita e uma breve análise, você recebe uma proposta por escrito personalizada.
O orçamento de mídia está incluído?
Não. O orçamento de mídia você paga diretamente às plataformas (ex.: Google, Meta). Nossa taxa de agência é separada.
Por quanto tempo fico vinculado?
O prazo é combinado individualmente na sua proposta – de acordo com o serviço e seus objetivos.

Dados e privacidade

De quem são as contas de anúncio e os dados?
Seus. Trabalhamos nas suas contas com permissões de acesso. Se a parceria terminar, tudo continua com você.
Vocês assinam um contrato de tratamento de dados?
Sim. Assim que tivermos acesso a dados pessoais – ex.: em contas de anúncio, analytics, CRM ou ferramentas de newsletter – firmamos um contrato conforme o art. 28 do RGPD (e a LGPD, quando aplicável).
O tracking de vocês está em conformidade com a LGPD/RGPD?
Configuramos o tracking com gestão de consentimento e usamos tracking server-side quando faz sentido. Isso não substitui a revisão jurídica da sua política de privacidade – para isso, recomendamos uma assessoria de proteção de dados ou um advogado.

Resultados

Em quanto tempo verei resultados?
Com Google Ads e Social Ads, muitas vezes em poucas semanas. SEO atua no médio prazo: as primeiras melhorias costumam aparecer após alguns meses, e o efeito completo se constrói ao longo do tempo.
Vocês garantem posições ou faturamento?
Não – e ninguém sério pode garantir. Garantimos trabalho bem feito, transparência e avanços mensuráveis.

Sua pergunta não está aqui?

Escreva para nós – respondemos normalmente em até 24 horas (dias úteis).

Conversa gratuita