FAQ
Preguntas frecuentes
Las respuestas clave sobre cómo trabajamos. Las preguntas sobre cada servicio están en su página correspondiente.
Colaboración
¿Con qué empresas trabajáis?
Con negocios locales y autónomos, pymes y empresas de servicios B2B, tiendas online, coaches y creadores de cursos, y empresas internacionales, en la región DACH, España/Latinoamérica y Portugal/Brasil.
¿Cómo es el arranque?
Tras la llamada gratuita analizamos tu situación (auditoría), proponemos una estrategia y te enviamos un presupuesto por escrito. Cuando das el visto bueno, empezamos por las medidas más eficaces.
¿Tendré un interlocutor fijo?
Sí. Tienes una persona de contacto fija que conoce tu proyecto y coordina el trabajo del equipo.
¿Con qué frecuencia recibo informes?
Mensualmente por defecto, con análisis y recomendaciones. Si lo deseas, configuramos un dashboard en vivo que puedes consultar cuando quieras.
Costes y contratos
¿Cuánto cuesta trabajar con vosotros?
Cada propuesta se adapta a tu empresa. Tras la llamada gratuita y un breve análisis, recibes una propuesta por escrito a medida.
¿El presupuesto publicitario está incluido?
No. El presupuesto publicitario lo pagas directamente a las plataformas (p. ej. Google, Meta). Nuestros honorarios van aparte.
¿Cuánto tiempo me comprometo?
La duración se acuerda individualmente en tu propuesta, según el servicio y tus objetivos.
Datos y privacidad
¿De quién son las cuentas publicitarias y los datos?
Tuyos. Trabajamos en tus cuentas con permisos de acceso. Si la colaboración termina, todo sigue siendo tuyo.
¿Firmáis un contrato de encargado del tratamiento?
Sí. En cuanto tenemos acceso a datos personales –por ejemplo en cuentas publicitarias, analítica, CRM o herramientas de newsletter– firmamos un contrato conforme al art. 28 del RGPD.
¿Vuestro tracking cumple el RGPD?
Configuramos el tracking con gestión del consentimiento y usamos tracking server-side cuando tiene sentido. Esto no sustituye la revisión legal de tu política de privacidad; para ello recomendamos asesoría en protección de datos o un abogado.
Resultados
¿Cuándo veré resultados?
Con Google Ads y Social Ads, a menudo en pocas semanas. El SEO actúa a medio plazo: las primeras mejoras suelen verse tras algunos meses y el efecto completo se construye con el tiempo.
¿Garantizáis posiciones o ventas?
No, y nadie serio puede hacerlo. Garantizamos trabajo bien hecho, transparencia y avances medibles.
¿No encuentras tu pregunta?
Escríbenos: respondemos normalmente en un plazo de 24 horas (días laborables).